您好!欢迎访问上海盛赛国际贸易有限公司,现在时间是:2015年08月14日 18:31:41 设为首页    |     加入收藏
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400-820-3021
服务政策 service policy

1.燃油速暖机配送服务

上海盛赛国际贸易有限公司提供燃油速暖机配送上门服务(仅限上海地区),服务专员会根据客户要求,将客户所购买的速暖机送至指定地点,由于是公司物流部直接调派专车,所以基本能保证包装完好、准时送达。 非上海地区的客户,公司默认以顺丰速递或者德邦物流的方式发货,运费 可以以预付或者货到付款这两种方式结算。(客户可以自行指定快递)

2.燃油速暖机效果体验

上海地区客户可以自行前往公司的直销门店,或者特约商户当场体验燃油速暖机的制暖效果,以及面板的功能按键的操作。真正享受到先体验在购买的专属服务。

3.燃油速暖机试机服务

上海盛赛国际贸易有限公司还对上海地区的客户提供当场试机的服务:
①在直销门店购机:当客户已全额支付了购机费用后,可要求服务人员当场开箱试机并对每一个过程进行讲解,若发现机器本身存在问题的可立即换货。(试机后的速暖机在自行运输回家的途中切勿倾斜,尽量保持正方向放置)

②在天猫dainichi旗舰店购机:当服务专员送货上门时,客户可要求服务专员当场开箱试机,并为客户添加燃油,教会客户基本的操作,若发现机器本身存在问题,可立即要求服务专员将机器带回,三日内再免费配送一台新机上门。(此项服务仅适用于上海地区客户)

4.燃油配送服务

   上海地区的客户可享受到燃油送货到家的服务,在燃油配送范围内的客户只需要拨打客服热线4008203021与客服确认燃油配送信息,再支付小额的运费就能在大冬天享受到燃油送货上门的服务,免去了冒着寒冷还要自己去指定供油点买油的烦恼。(具体燃油配送细则请见告客户书)

5.上门维修保养服务

上海地区的客户一旦发现燃油速暖机出现故障,可直接拨打4008203021客服热线,预约维修服务,我们的维修工程师会第一时间与您取得联系,在范围内的客户,维修工程师会提供上门维修服务(在保修期外的需支付一定的上门费用,若更换配件还需支付配件购买费用)。在服务范围内的客户,还可视速暖机的状况来电话预约上门清洁保养服务。(需收取一定的保养费用)

6.售后电话咨询服务

购买DAINICHI燃油速暖机的新老客户,在使用过程中,或者自行保养过程中遇到一切问题,均可拨打4008203021客服热线咨询,客服人员将会竭诚为您服务。

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售后服务

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常见问题

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